Peruutus- ja palautusoikeus
Peruutus- ja palautusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut teoksen ilman erityistä syytä.
Peruutuksen edellytykset
- Teos on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
- Tarvitset kuitin tai muun ostotodistuksen.
- Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Näin peruutat tilauksesi
Voit peruuttaa tilauksesi joko täyttämällä alla olevan lomakkeen tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@lauradahlqvist.com.
- Ilmoita peruutuksesta 14 päivän kuluessa teoksen vastaanottamisesta.
- Saat vahvistuksen ja ohjeet pakkaamista ja palautuksen lähettämistä varten.
- Pakkaa teos huolellisesti. Suosittelen vakuutettua lähetystä.
Huom: Ilman ennakkoilmoitusta lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.
Peruutuslomake
Täytä lomake alla. Saat automaattisen vahvistuksen sähköpostiisi lomakkeen lähettämisen jälkeen.
Hyvitys
Kun olen vastaanottanut ja tarkistanut palautuksen, ilmoitan sinulle hyvityksen hyväksymisestä. Hyväksytty hyvitys maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Pankkisi käsittelyaika voi lisätä muutaman päivän. Jos hyvitystä ei ole näkynyt 15 arkipäivän jälkeen, ota yhteyttä: hello@lauradahlqvist.com
Poikkeukset
- Lahjakortit eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
- Asiakkaan tilauksesta tehdyt tai personoidut teokset eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin.
Vauriot ja virheet
Tarkista tilaus heti vastaanottaessasi. Jos teos on vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa: hello@lauradahlqvist.com
Yhteystiedot
Kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä: hello@lauradahlqvist.com